Otomotiv Şikayetleri
Araç, servis, yedek parça · 18 şikayet · 4 marka
Otomotiv sektöründe yaşanan tüketici deneyimlerini bu sayfada bir arada bulabilirsin. Araç, servis, yedek parça gibi konularda kullanıcıların paylaştığı görüş ve deneyimler, markaların bu paylaşımlara verdiği yanıt oranlarıyla birlikte listelenir. Aşağıdaki içerikler kullanıcıların kişisel deneyimlerine dayanır; markalar platform üzerinden yanıt verebilir. Sen de otomotiv alanında yaşadığın bir sorunu ölçülü ve yapıcı bir dille paylaşabilirsin.
Son Şikayetler
Servis sonrası beklediğim sonucu alamadım
Bakım sonrası aracımda beklediğim iyileşmeyi göremedim ve ek işlem önerildi. Bu durumdan memnun kalmadım....
Garanti kapsamı konusunda net bilgi alamadım
Garanti süresi içinde olduğunu düşündüğüm bir işlem için ücret talep edildi. Kapsamla ilgili net bir açıklama alamadığım için süreci anlamakta zorlandım....
Randevu kaydımla ilgili karışıklık yaşadım
Aldığım randevuda kaydımın görünmediği söylendi. Ekran görüntümü gösterdim ama netleştiremedim, bu durum beni yordu....
Kullanılan parça hakkında yeterli bilgi alamadım
Takılan parçanın niteliği konusunda beklediğim açıklamayı alamadım. Daha şeffaf bilgilendirme beklerdim....
İşçilik kalemini şeffaf bulmadım
Faturadaki işçilik kaleminin detayını talep ettim, beklediğim ayrıntıyı alamadım. Bu durumdan memnun kalmadım....
Aracımı teslim alırken yakıt seviyesini farklı buldum
Aracımı teslim aldığımda yakıt seviyesini bıraktığımdan farklı hatırlıyorum. Bu konuda yaşadığım iletişimden memnun değilim....
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım
Şikayet hattına ulaşmaya çalıştığımda uzun süre bağlanamadım. İletişim kuramamak beni yordu....
Yakıt miktarı beklentimle örtüşmedi gibi geldi
Depoma aldığımı düşündüğüm yakıt miktarı ile gösterge beklentim örtüşmedi gibi geldi. Tamamen kişisel gözlemim, ancak bu durum beni tedirgin etti....
Yakıt kartım bloke oldu, açtırmak uzun sürdü
Kartım şifre denemeleri sonrası bloke oldu ve yeniden kullanıma açtırmak beklediğimden uzun sürdü. Bu durumdan memnun kalmadım....
İndirim bilgisini yanıltıcı buldum
İndirim vurgusu olan istasyonda ödediğim tutar beklentimin üstündeydi. Bu bilgilendirmeyi kişisel olarak yanıltıcı buldum....
Sadakat puanlarımı kullanamadım
Biriktirdiğimi düşündüğüm puanları kullanmak istediğimde bir sistem sorunu yaşandı. Çözüm için beklediğim desteği göremedim....
Ürün beklediğim dayanıklılıkta olmadı
Aldığım lastiklerden beklediğim dayanıklılığı göremedim. Bu deneyimden memnun kalmadım....
Montaj sonrası jantımda iz fark ettim
Montaj sonrası jantımda bir iz fark ettim. Bu konuda yaşadığım iletişimden memnun değilim....
Sipariş iptal sürecinde zorlandım
Fikrimi değiştirip siparişi iptal etmek istedim, birkaç farklı adıma yönlendirildim. Süreci karmaşık buldum....
Gönderilen ölçü, önerilenle örtüşmedi
Site önerisine göre seçtiğim ölçüden farklı bir ürün geldi. Bu durumdan memnun kalmadım....
Rapor sürecini beklediğimden uzun buldum
Ekspertiz raporumun hazırlanmasını beklediğimden uzun buldum. Bu süreçten memnun kalmadım....
Rapor kalemlerini yeterince açık bulmadım
Raporda yer alan bazı kalemleri yeterince açık bulmadım ve sözlü açıklama beklediğim kadar olmadı. Daha şeffaf bilgilendirme beklerdim....
Randevu saatinde aksama yaşadım
Aldığım randevuda beklediğim saatte işlem başlamadı. Bu durumdan memnun değilim....