Sesin duyulsun,
çözüm bulsun.
Türkiye'nin modern tüketici şikayet platformu. Markaya ulaştır, şeffaf takip et, tüketici onayıyla çözümle. İftira filtresi açık, sözün güvende.
Tüketici onayıyla kapandı
Gelen EFT hesabıma beklediğim sürede yansımadı
Başka bankadan gönderilen transfer benim beklediğim sürede gelmedi. Şubede "yoğunluk var" dediler. Bilgilendir...
ATM'de kart şifre işlemim tamamlanamadı
ATM'de şifre işlemi yapmak istedim, ekran yanıt vermedi. Telefonla aradığımda şubeye yönlendirildim, şubede de...
Mobil uygulama cihazımda kararlı çalışmadı
Telefonumda uygulama açıldıktan kısa süre sonra kapanıyor. Güncellemelere rağmen benim cihazımda kararlı çalış...
Ek ücret kalemini sürecin sonunda fark ettim
İşlem tamamlandıktan sonra bir ücret kalemiyle karşılaştım. Başvuru sırasında bu kalemi yeterince net göremedi...
Yurt dışı işlem maliyeti beklentimden yüksekti
Yurt dışı kullanımda gördüğüm işlem maliyeti, başta anladığımdan daha yüksek geldi. Bilgilendirmenin daha net ...
Puan sistemini şeffaf bulmadım
Harcamalardan kazandığımı düşündüğüm puanların hesabımda nasıl güncellendiğini takip etmekte zorlandım. Sistem...
Bu hafta en çok şikayet alanlar
AlışverişPaket
Online alışveriş platformu
MegaBank
Bireysel ve kurumsal bankacılık hizmetleri
HızlıKargo
Lojistik ve kargo hizmetleri
TurkGSM
Mobil hat ve internet operatörü
OnlineDepo
Toptan ve perakende e-ticaret
FinansSarı
Dijital bankacılık platformu
PaketEvinde
Adrese teslim kargo
SepetDolu
Geniş ürün yelpazeli pazaryeri
Tüketiciler ne diyor?
Tarifem dönem sonunda otomatik yenilenmedi
Otomatik yenilenmesini beklediğim tarifem dönem sonunda yenilenmedi ve hizmette kesinti yaşadım. Bu durumdan memnun kalmadım....
Randevu süresini beklediğimden uzun buldum
Yönlendirildiğim uzmana randevu süresi beklediğimden uzun çıktı. Zaman duyarlı bir durumda bu süreyi uzun buldum....
Ücreti beklediğimden yüksek buldum
Yapılan işlem için ödediğim ücreti beklediğimden yüksek buldum. Bu konuda memnun değilim....
Ödeme sonrası siparişimi hesabımda göremedim
Ödeme tamamlandı ve ekranda onay gördüm, ancak hesabımda ilgili siparişi göremedim. Bu belirsizlik beni tedirgin etti....
Vaat edilen hizmeti bulamadım
Tanıtımda belirtilen bir hizmeti mağazada bulamadım. Beklentimle örtüşmediği için memnun kalmadım....
Limit artırma talebimin sonucunu öğrenemedim
Limit artırma talebimin sonucu hakkında uzun süredir net bilgi alamadım. "Değerlendirmede" yanıtı dışında dönüş olmaması beni rahatsız etti....
AI Ön-Moderasyon
İftira filtresi, kişisel veri leak'i otomatik tespit. Sözün güvende.
Şeffaf SLA Gauge
Markanın cevap süresi public. Sektör kıyas, kim hızlı net görülür.
Tüketici Onayı
"Çözüldü" sadece marka diyemiyor. Tüketici 7 gün içinde onay vermeli.
Yasal Hakkın
TKHK 6502, Hakem Heyeti, parasal sınır. Devlet kanalına köprü.
Bir sorununla mı boğuşuyorsun?
4 adımda şikayet yaz, markaya seninle ulaşalım.