KolayTatil Doğrulanmış
✈️ Turizm
Tatil ve otel rezervasyon
KolayTatil, Turizm sektöründe faaliyet gösteriyor. Bu sayfada KolayTatil ile ilgili tüketici deneyimlerini, markanın şikayetlere verdiği yanıtların oranını ve çözüm sürecindeki performansını şeffaf metriklerle bulabilirsin. Aşağıdaki değerlendirmeler kullanıcıların kişisel deneyim ve görüşlerine dayanır; KolayTatil markası bu platform üzerinden yanıt verme hakkına sahiptir.
SLA · Ortalama Cevap Süresi
Plan / Doğrulama
Marka resmi olarak hesabını doğruladı. Cevapları "Doğrulanmış" rozetiyle yayınlanır.
Son Şikayetler
5 şikayet
Otel, sitedeki görsellerle örtüşmedi
Rezervasyon yaptığım oteli, sitedeki görsellere kıyasla beklediğimden farklı buldum. Bu beklenti farkından memnun kalmadım....
İptal koşullarını beklediğimden farklı buldum
Rezervasyon iptalimde uygulanan koşulları beklediğimden farklı buldum. Bilgilendirmenin daha net olmasını beklerdim....
Ek ücretleri önceden net göremedim
Otelde karşılaştığım bazı ek ücretleri rezervasyon sırasında net göremediğimi düşünüyorum. Bu durumdan memnun kalmadım....
Transfer hizmetinde aksama yaşadım
Rezerve ettiğim havaalanı transferinde aksama yaşadım ve alternatif ulaşım için ek harcama yapmak zorunda kaldım. Bu durumdan memnun değilim....
Tatil sırasında desteğe ulaşmakta zorlandım
Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerine beklediğim sürede ulaşamadım. İletişim kuramamak beni yordu....