MoBilNet Doğrulanmış
📱 GSM
Mobil internet servisi
MoBilNet, GSM sektöründe faaliyet gösteriyor. Bu sayfada MoBilNet ile ilgili tüketici deneyimlerini, markanın şikayetlere verdiği yanıtların oranını ve çözüm sürecindeki performansını şeffaf metriklerle bulabilirsin. Aşağıdaki değerlendirmeler kullanıcıların kişisel deneyim ve görüşlerine dayanır; MoBilNet markası bu platform üzerinden yanıt verme hakkına sahiptir.
SLA · Ortalama Cevap Süresi
Plan / Doğrulama
Marka resmi olarak hesabını doğruladı. Cevapları "Doğrulanmış" rozetiyle yayınlanır.
Son Şikayetler
5 şikayet
Evimde kapsama beklentimi karşılamadı
Kapsama haritasında uygun görünmesine rağmen evimin içinde sinyali zayıf buldum. Beklediğim deneyimi yaşayamadım....
Tarifem dönem sonunda otomatik yenilenmedi
Otomatik yenilenmesini beklediğim tarifem dönem sonunda yenilenmedi ve hizmette kesinti yaşadım. Bu durumdan memnun kalmadım....
Kampanya ek paketim tanımlandığını göremedim
Başvurduğum hediye paketinin hattıma tanımlandığını göremedim. Müşteri hizmetleriyle konuyu netleştiremediğim için memnun kalmadım....
Faturalıdan ön ödemeliye geçişte zorlandım
Tarife tipi değişikliği için birkaç kez başvurdum, her seferinde farklı bir adım istendi. Süreci karmaşık ve yorucu buldum....
SIM yenileme ücretini beklentimin üstünde buldum
Hasar gören SIM kartım için istenen yenileme ücretini, uzun süredir aboneyim diye düşününce yüksek buldum. Bu konuda memnun kalmadım....