Biriktirdiğimi düşündüğüm puanları sistem yenilemesinin ardından göremedim. Bu durumdan memnun kalmadım.
Sadakat puanlarımı görüntüleyemedim
#müşterihizmet#garanti
CZ
CafeZinciri Marka Cevabı
7 gün sonra cevaplandı
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Geri bildiriminiz inceleme ekibimize iletildi, konuyu en kısa sürede sizinle birlikte değerlendireceğiz. Destek için: [email protected]
Yasal Hakkın
Tüketici Kanunu 6502 kapsamında ayıplı mal/hizmet için 2 yıl içinde sorumluluk talep edebilirsin. 35.000 TL altı için İlçe Hakem Heyeti, 110.000 TL'ye kadar İl Hakem Heyeti yetkili. Üstü için Tüketici Mahkemesi.
Aynısını yaşadım, çözüm bulamadım. Şikayetvar üzerinden de yazsanız iyi olur.
Ben de bu markadan benzer şekilde mağdur oldum. Tüketici hakem heyetine başvurmanı öneririm.
Cevap geldiyse paylaşır mısın? Aynı durumdayım.