Turizm Şikayetleri
Otel, tatil, seyahat · 14 şikayet · 4 marka
Turizm sektöründe yaşanan tüketici deneyimlerini bu sayfada bir arada bulabilirsin. Otel, tatil, seyahat gibi konularda kullanıcıların paylaştığı görüş ve deneyimler, markaların bu paylaşımlara verdiği yanıt oranlarıyla birlikte listelenir. Aşağıdaki içerikler kullanıcıların kişisel deneyimlerine dayanır; markalar platform üzerinden yanıt verebilir. Sen de turizm alanında yaşadığın bir sorunu ölçülü ve yapıcı bir dille paylaşabilirsin.
Son Şikayetler
Otel, sitedeki görsellerle örtüşmedi
Rezervasyon yaptığım oteli, sitedeki görsellere kıyasla beklediğimden farklı buldum. Bu beklenti farkından memnun kalmadım....
İptal koşullarını beklediğimden farklı buldum
Rezervasyon iptalimde uygulanan koşulları beklediğimden farklı buldum. Bilgilendirmenin daha net olmasını beklerdim....
Ek ücretleri önceden net göremedim
Otelde karşılaştığım bazı ek ücretleri rezervasyon sırasında net göremediğimi düşünüyorum. Bu durumdan memnun kalmadım....
Transfer hizmetinde aksama yaşadım
Rezerve ettiğim havaalanı transferinde aksama yaşadım ve alternatif ulaşım için ek harcama yapmak zorunda kaldım. Bu durumdan memnun değilim....
Tatil sırasında desteğe ulaşmakta zorlandım
Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerine beklediğim sürede ulaşamadım. İletişim kuramamak beni yordu....
Tur programındaki değişikliği geç öğrendim
Tur programının değiştiğini son anda öğrendim ve planladığım bazı yerleri göremedim. Bu durumdan memnun kalmadım....
Rehberlik hizmeti beklentimi karşılamadı
Rehberli tur beklentimle aldığım hizmet örtüşmedi. Bu deneyimden memnun değilim....
Oda kategorisi beklentimi karşılamadı
Rezervasyonumdaki oda kategorisi beklediğimden farklıydı. Bu konuda yaşadığım iletişimden memnun kalmadım....
Gidilen yer, tanıtımdakinden farklıydı
Tanıtımda gösterilen yer yerine farklı bir noktaya gidildi. Beklentimle örtüşmediği için memnun kalmadım....
Yemek hizmetini beklentimin altında buldum
Pansiyon kapsamındaki yemekleri beklentimin altında buldum. Bu deneyimden memnun değilim....
Bilet değişikliği sürecinde zorlandım
Biletimde değişiklik yapmak istediğimde süreci beklediğimden karmaşık buldum. Bu durumdan memnun kalmadım....
İade tutarını beklediğimden düşük buldum
İptal sonrası değerlendirilen iade tutarını beklediğimden düşük buldum. Koşulların daha net olmasını beklerdim....
Ek hizmet ücretlerini geç fark ettim
Ödeme adımında eklenen bazı hizmet ücretlerini geç fark ettim. Bilgilendirmenin daha erken olmasını beklerdim....
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım
Uçuş öncesi yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerine beklediğim sürede ulaşamadım. İletişim kuramamak beni yordu....